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V30PRO174版本充电玩手机跳屏很严重

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神秘的猫  LV7  发表于 2021-4-17 21:59:04 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
你们有没有这样的事情,或者怎么解决的。充电的时候根本没啥玩游戏咯。
评论6
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-4-17 22:04 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,只有在充电时会出现此情况是吗?请您按照以下步骤排查一下:
1.请问亲是使用的荣耀标配的充电器进行充电的吗?一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,所以可能会出现异常情况,建议您尽量不要在充电时使用手机;
2.如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电;
3. 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常;
4.请检查是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,建议备份好该应用重要数据后卸载尝试;
5.如果按照以上步骤排查后还是没有解决,建议携带设备以及充电器和数据线前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝15842338  LV10  发表于 2021-4-17 22:40 属地未知 来自:NOH-AN01
楼主,版块置顶帖反馈一下
看天客 版主  发表于 2021-4-18 06:47 属地未知 来自:浏览器
是原厂数据线和原厂充电头吗?
Mr情缘  LV8  发表于 2021-4-18 09:02 属地未知 来自:荣耀V20
小摩尔 版主  发表于 2021-4-18 12:27 属地未知 来自:荣耀V40轻奢版
跳屏?
荣耀粉丝7442205  LV9  发表于 2021-4-18 20:05 属地未知 来自:荣耀V20
这个和数据线和充电头有关系,楼主排除一下吧!
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