画面卡死，并出现电流声

和平精英连续两天出现画面卡死了，紧接着就是**一样的的电流声，必须关掉游戏才可以解决，这到底是游戏原因还是手机原因，之前没出现过啊

亲您好，非常抱歉给您带来不便，请问是玩游戏时突然卡死吗？玩其他游戏或者使用其他软件时是否会出现这种情况呢？
关于玩游戏卡顿问题建议您尝试以下方案看是否改善：
1.更换为稳定的网络尝试。
2.进入手机设置>存储，查看可用空间和剩余空间。打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
3.建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。
4.手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，请您检查手机是否过热。您可以通过适当降低屏幕亮度和外放音量、尽量避免边充电边玩游戏来避免手机过热。
关于玩游戏时出现电流声，建议您点击我的荣耀APP>服务>快捷服务>智能检测>手动检测>扬声器检测，看检测是否正常。若检测正常建议您观察使用一段时间，若异常建议您前往服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。   
可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。