我的x10怎么就保存不了视频和图片了呢

我的x10怎么就保存不了视频和图片了呢 除了微信的可以其他的都不行！

无法保存图片  系统是否会提示什么，可以截图看看

保存的是什么类型的图片？是不是文件过小直接被过滤了？

亲您好，无法保存有没有什么提示呢？还是保存后在图库中不显示，找不到呢？可以麻烦您具体描述一下吗？

等更新

在应用管理 找到图库和媒体存储这两个软件，都把数据清除试试

亲您好，如果保存后的图片在图库中不显示、找不到，请您按照以下方法排查：
1.图库相册中的图片是按照图片的拍摄时间进行排序的，保存的图片可能会排在后面，很难找到。您可以进入图库>相册>所有照片中查看第三方应用新保存的图片，所有照片相册是按照图片的保存时间来进行排序的。
2.进入图库，在相册页签点击右上角三个点>隐藏相册，查看三方应用相册后面的开关是否打开，如果是打开状态，说明相册被隐藏，请您关闭开关即可。
3. 检查文件夹中是否存在.nomedia文件，.nomedia文件会阻止图库扫描微信等应用保存的图片。请您删除该文件：打开文件管理 > 我的 > 设置，打开“显示隐藏文件”和“分类中显示隐藏的媒体文件”开关，然后在文件管理中搜索并删除该文件夹内的.nomedia文件（部分机型输入.nomedia进行搜索时，无法搜索到，需要按照提示点击深度搜索进行查找）。
4.系统升级、应用软件更新等操作后，如果手机中的图片较多，可能出现图库没有刷新图片和视频的现象。建议您进入设置，搜索进入应用管理，点击  > 显示系统进程 > 媒体存储>存储>删除数据。（删除媒体存储数据会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置添加或重新生成）
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议您前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。