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又卡了 爱了爱了 一周一次

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荣耀粉丝195551256  LV5  发表于 2021-4-21 22:48:40 属地未知 来自:荣耀30 Pro
没有对荣耀的热爱了。
评论1
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-4-21 23:18 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不好的体验了。像这种应用内卡死、点击或者滑动都无响应的情况,是只有这一个应用出现吗?出现这种情况时,后续是否会有相关弹框呢(如提升等待或关闭、无响应等)?是否可以通过手势导航(或屏幕内三键导航)回到桌面呢?
1.若只有此应用出现该情况,检查下应用是否可以继续更新;若已经是最新版本,备份好重要应用数据后,卸载重装尝试;
2.若其他应用也会随机出现此情况,清理手机内存,删除多余文件,保留20%以上剩余使用空间;同时可尝试回到桌面进入多任务界面关闭应用,或重启手机。
3.若以上无法解决您的问题,建议您前往门店检测。

温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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