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手机边充电边视频关机了

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荣耀粉丝212148208  LV4  发表于 2021-4-21 23:11:09 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
V40手机边充电边视频的时候,视频了20多分钟,手机直接关机了。很烫,烫手的那种
产品型号YOK-AN10
出现频率很少
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.2
系统版本YOR-AN00 4.0.0.142(C00E140R12P1)
评论2
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-4-21 23:37 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶墨染 于 2021-4-21 23:47 编辑

亲您好,非常抱歉给你带来不好的体验了,手机充电时发热是常见现象,特别是支持快充、超级快充手机,在进行充电时,电流电压较大,所以温度会比普通充电高一些。视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,发热量增大了很多。手机充电时会发热,使用过程中同样会发热,如果边充电边使用,会加剧发热现象。边充电边通话会让手机发热严重,当手机温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-4-21 23:42 属地未知 来自:浏览器
关于手机发热,您可以尝试:
1.建议您使用标配充电器充电,使用其他的第三方充电器虽然也可以给手机充电,但因充电规格或充电协议等差异,可能会给手机带来发热等问题。
2.请您将手机放在散热良好的环境中充电
3.请避免边充电边使用手机,如果开启后台应用较多,建议及时清理不需要使用的应用。
4.建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用,并合理控制视频通话时长。
5.建议适当调低屏幕亮度,在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话,信号不好也会导致手机发热量增加。
如果您的手机在轻度使用或未使用时发热显著,重启后静置一段时间也无法解决,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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