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手机卡顿现象

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荣耀粉丝212240877  LV3  发表于 2021-4-23 06:50:24 属地未知 来自:荣耀9X Pro
手机经常性的卡顿是何原因
产品型号HLK-AL10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本HLK-AL10 10.1.0.128(C00E116R8P2)
评论3
荣耀粉丝80453625  LV7  发表于 2021-4-23 07:09 属地未知 来自:荣耀X10
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-4-23 10:14 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。如果不是刚升级完出现的,建议您按照以下步骤排查:
1.请您重启手机后尝试,建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
2.手机是否发热或者充电时使用,手机发热严重时性能下降出现卡顿,建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
3.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理,进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议,根据提示,完成相应的设置(建议保持存储空间预留20%以上)
4.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试,通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-4-23 10:14 属地未知 来自:浏览器
亲,如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议您前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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