自带输入法hug

hug在微信聊天界面，手写输入“没＂字，大概率出现箭头图标，客服让删除数据重新设置，依然如此

亲您好，非常抱歉给您带来不便，您按照以下步骤排查下：
1.请您进入荣耀应用市场将百度输入法荣耀版更新到最新版本后重试；
2.尝试清除缓存数据，进入手机设置>应用>应用管理，选择百度输入法荣耀版应用，点击 存储>删除数据再尝试一下；
3.尝试卸载更新，查看预制版本是否也存在该问题，进入手机设置，按照步骤3路径进入应用管理界面，选择百度输入法荣耀版应用，点击下方菜单或右上角三个点 > 卸载更新；
4.若仍不能解决问题，您可临时在应用市场下载排行中安装第三方输入法使用（搜狗输入法等），然后携带购机凭证前往客户服务中心检测，以上删除数据，卸载更新，升级版本，可能会有数据丢失风险，请提前备份好输入法中重要数据，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。