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开始卡了

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Mr阿正  LV5  发表于 2021-4-25 14:32:02 属地未知 来自:荣耀V20
突然就变卡了...两年机
产品型号PCT-AL10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PCT-AL10 11.0.0.130(C00E125R2P6)
评论3
荣耀粉丝212184453  LV6  发表于 2021-4-25 14:41 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,很抱歉给您带来不便了,请问您是在什么情况下手机会卡顿?请问您是否是刚升级完系统?系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。如果不是,建议您按以下方案排查:
1.手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
2.如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电)。
3.进入手机管家点击一键优化/立即优化,进入手机管家点击清理加速,据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用。
4.建议您可以选择性进行手机恢复出厂设置。
如果还是无法帮助解决您的问题,建议您前往官方客户服务中心进行专业检测,具体检测以服务中心为准。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时卸载应用、恢复出厂设置、去往服务店都建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

  发表于 2021-4-25 18:34  属地未知
金芭黎 版主  发表于 2021-4-25 17:40 属地未知 来自:浏览器
建议备份好数据恢复出厂设置重置手机
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