系统升级后出现问题

系统升级后插上耳机后，声音还是外放，沒通过耳机？还有在按音量键时只能开关通话声？而不是多媒体声？
这是什么问题？？

关注一下

楼主您好，劳动节快乐！很抱歉给您带来不便了，您可以通过以下方法尝试：
1.请检查耳机接口内是否入液，有异物，建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来。
2.请交叉验证是否为耳机故障，如果您使用的是荣耀耳机，建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
（1）如果其他荣耀手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
（2）如果其他荣耀手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议您前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料。您可以进入手机端“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
3.您可以进入设置 -声音-调节媒体声音大小。