荣耀30pro人脸识别问题

人脸识别无法识别
重新设置面容后过一会又无法识别

亲您好，劳动节快乐~非常抱歉给您带来不便了，人脸解锁经常失败情况，建议您按照以下步骤排查：
1.前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您保持前置摄像头清洁并且无遮挡，手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
2.如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败，此种情况下，请您使用密码解锁，离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。
3.人脸信息录入时图片质量不好也会影响解锁，弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，前往官方客户服务中心检测处理。温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

粉粉，建议你去售后服务网点检测一下

光线是否充足，背光识别不出来