微信和QQ开视频时，手机后面上半部分严重发烫

荣耀粉丝122534770 · 发表于 2021-5-6 00:18:06

在使用微信和QQ开视频时，手机严重发烫，没到五分钟，就到烫手的那种，正常文字聊天没事，一开视频就发烫

荣耀粉丝80453625 · 发表于 2021-5-6 01:09

荣耀小达人丶肆夏 · 发表于 2021-5-6 11:17

亲，非常抱歉给您带来不好的体验了，视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对其他场景发热量增大了很多，建议您：

1. 视频通话时及时关闭不需要的后台应用。

2. 合理控制视频通话时长。

3. 适当调低屏幕亮度。

4. 在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话，信号不好也会导致手机发热量增加。

若以上方案无法解决，建议您前往门店检测下。

温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。

门店查询：服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。