断流

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荣耀粉丝212184453  LV6  发表于 2021-5-6 09:07 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,很抱歉给您使用带来不便了,请问您是使用移动数据网络断流还是使用WLAN网络断流?如果是移动数据网络,建议您:  
1.请问您是否开启VPN上网,如果有,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。  
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
如果是WLAN网络,建议您:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,去往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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