magicbook pro指纹解锁不好用

如视频显示

用指纹解锁解不开，怎么摁也摁不开，换成密码解锁再换回指纹解锁，再就可以用指纹打开

这个问题是前两个月win10升级之后才出现的新问题，想知道有没有解决措施，谢谢！

亲你好，很抱歉给您带来不便了，指纹解锁经常失败您可以通过以下方法排查：
1.指纹解锁时手指上是否有汗、水渍或污物，由于手指有汗或水渍，建议在指纹解锁时保证手指干燥洁净；
2.​ 手指是否比较纤细或指纹纹理比较浅，在指纹按压时，无法完全接触指纹感应器或录入的指纹图像质量较差导致，建议您录入或解锁时尽量使用手指指肚覆盖整个指纹感应器；
3.计算机关机或者长时间待机进入了休眠状态后，需要按下电源键才能唤醒屏幕；系统关机或者进入休眠状态后，无法使用指纹解锁，需要按下电源键才能启动；
4.​ 指纹驱动是否更新，请在电脑管家中的“驱动管理”中搜索当前最新指纹驱动并升级，您也可以前往者荣耀官网下载并安装最新的指纹驱动;
5.​ 指纹驱动升级后未重启或Windows 系统故障，指纹驱动升级后需重启生效或Windows 系统故障，导致指纹功能失效，建议重启计算机。

坐等系统升级

下一款荣耀大概什么时候出来呀

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