荣耀手机助手读不了手机数据

我想用荣耀手机助手将荣耀V40的数据备份到电脑上的，结果电脑跟手机倒是连上了，但是电脑始终读取不到手机的数据，能想到的办法都试了，还是没效果，请官方给个说法呗！

您好，非常抱歉给您带来不便，如果在使用手机助理进行备份时，提示获取不到数据，您可以尝试以下方法：
1.卸载手机上的手机助理Apk，重新连接电脑和手机，使用手机助理进行备份。
2.进入手机设置>应用>应用管理>备份>卸载，然后重新点击手机助理的数据备份，按照提示重装备份apk。
3.进入手机管家>应用启动管理>右上角设置(三个点)>显示系统程序，找到备份和手机助理，关闭自动管理开关，打开允许自启动，允许关联启动，允许后台活动开关（如未找到显示系统进程/显示系统程序，则直接在应用启动管理里面找备份应用）。
4.进入手机管家>设置，关闭智能维护，重新连接使用。