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荣耀30Pro更新后,自动重启。

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荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-14 11:08 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,手机出现重启的情况,请您按照以下步骤排查一下:
1.请检查手机电量是否充足,是否有误触电源键导致的手机重启;
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境,是否有设置定时开关机;
3.检查存储空间是否充足,建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速,及时清理手机存储空间;
4.如果以上方法未能解决您的问题,建议携带设备前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-14 11:13 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶秋 于 2021-5-16 15:04 编辑

手机出现自动拨打电话情况,您按照以下步骤排查一下:
1.检查是否开启了快速拨号的功能,请打开拨号>右上角三个点>设置>快速拨号,选择已添加的号码,点击“删除号码设置”,完成删除;
2.请进入设置搜索拿到耳边功能,若可以搜到,请进入后关闭拨打电话/快速通话;
3.检查是否安装了支持快捷拨号的应用,当您误触第三方应用的快捷拨号方式时,手机可能自动拨号,如果不需要,请备份好重要数据卸载尝试(如有重要数据,还请提前备份);
4.为防止误触导致拔打电话,您可以进入设置 > 辅助功能 ,开启防误触模式开关;
5.请确认您的手机是否解锁亮屏时出现自动拨号,同时伴随手机界面自动切换的现象,如果是上述此种情况,则可能是触摸屏故障导致自动拨号,请及时前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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