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荣耀30Pro更新后,自动重启。

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HONOR496062924  LV4  发表于 2021-5-14 08:08:39 属地未知 来自:荣耀30 Pro
如题,重启不说,给110打了4个电话,1201个1191个,我现在在等派出所找我谈话。
评论7
荣耀粉丝181054387  LV9  发表于 2021-5-14 08:13 属地未知 来自:荣耀30 Pro
找售后
huafen50351370  LV10  发表于 2021-5-14 08:35 属地未知 来自:荣耀9
谢谢分享
荣耀粉丝201316103  LV7  发表于 2021-5-14 08:40 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
这么牛
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-14 11:08 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,手机出现重启的情况,请您按照以下步骤排查一下:
1.请检查手机电量是否充足,是否有误触电源键导致的手机重启;
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境,是否有设置定时开关机;
3.检查存储空间是否充足,建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速,及时清理手机存储空间;
4.如果以上方法未能解决您的问题,建议携带设备前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-14 11:13 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶秋 于 2021-5-16 15:04 编辑

手机出现自动拨打电话情况,您按照以下步骤排查一下:
1.检查是否开启了快速拨号的功能,请打开拨号>右上角三个点>设置>快速拨号,选择已添加的号码,点击“删除号码设置”,完成删除;
2.请进入设置搜索拿到耳边功能,若可以搜到,请进入后关闭拨打电话/快速通话;
3.检查是否安装了支持快捷拨号的应用,当您误触第三方应用的快捷拨号方式时,手机可能自动拨号,如果不需要,请备份好重要数据卸载尝试(如有重要数据,还请提前备份);
4.为防止误触导致拔打电话,您可以进入设置 > 辅助功能 ,开启防误触模式开关;
5.请确认您的手机是否解锁亮屏时出现自动拨号,同时伴随手机界面自动切换的现象,如果是上述此种情况,则可能是触摸屏故障导致自动拨号,请及时前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
huafen422038973  LV6  发表于 2022-6-1 17:47 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
我的也是,时不时来个重启,而且越来越卡了!是逼我换手机?
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-6-1 18:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-6-1 18:40 编辑
huafen422038973 发表于 2022-6-1 17:47
我的也是,时不时来个重启,而且越来越卡了!是逼我换手机?

层主您好,请您消消气,这边已经收到您反馈的问题。关于手机时不时重启的问题,辛苦您参考一下“荣耀小达人丶北川”给的方法来排查解决~
关于手机卡顿的问题,请您按以下方法来排查:
1、检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2、检查手机是否发热手机发热严重时性能下降出现卡顿建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
3、手机运行内存和存储空间不足时会导致卡顿,建议您进入手机管家点击一键优化/立即优化,根据提示,完成相应的设置点击清理加速,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~

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