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荣耀粉丝212184467
荣耀答答团
发表于 2021-5-14 21:08
属地未知
来自:浏览器
亲亲您好,很抱歉给您带来不好的体验了,请问您是刚更新完后看视频出现此现象是吗?建议您按以下方案排查:
1.
手机更新
后,系统会对手机的
应用
进行
优化
,手机
负载较高
,会
出现卡顿
情况。并且这些
优化动作
在后台运行时
需耗电
,会
引起
手机
发热
。建议您更新完成后将
手机灭屏充电2小时以上
,耐心等待几天继续观察,然后
重启手机
以保证手机内已安装的应用优化完成,这段时间尽量将手机
放置在散热良好
的
地方
充电。
2.
检查网络是否良好
:①若联网其他应用不卡顿,建议您切换到较低的画质或音质进行观看或收听,或将
应用更新到最新版本
后尝试;②若所有联网应用都卡顿,建议您
连接
到
信号较好
的
网络
,或
开启飞行模式
一段时间后
关闭再尝试
;③
重置网络设置
后尝试。此操作不会删除任何数据或文件,仅还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,手机上的其他设置不会被还原。
答案有用
举报
板凳
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荣耀粉丝212184467
荣耀答答团
发表于 2021-5-14 21:09
属地未知
来自:浏览器
3.建议您
关闭
暂时
不需要使用的后台
应用后再次尝试。
4.
温馨提示
:如果以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店、更新版本都建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“
服务APP/我的荣耀APP
”中找到最近的服务中心,路径:
服务
>
快捷服务
>
服务中心/到店维修
。
答案有用
举报
5
楼
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荣耀粉丝212184467
荣耀答答团
发表于 2021-5-14 21:55
属地未知
来自:浏览器
谁伴我闯荡0730 发表于 2021-5-14 21:33
其他的正常看的,但是微信有点卡顿。
亲亲您好,很抱歉给您带来不便了,关于微信卡顿,您可以按以下方案排查:
1.进入
微信
>
我
>
设置
>
通用
>
微信存储空间
>
选择管理聊天记录
>
清理缓存
,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
2.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,
避免多个下载任务同时进行
。
3.
更换网速和信号稳定
的数据
网络
或者WLAN尝试。
4.
清理缓存和后台应用
,手机管家 > 清理加速;手机管家 > 启动管理(应用启动管理),关闭不需要开机时自动启动的软件右侧的开关。
答案有用
举报
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