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荣耀30Pro电话接不通

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荣耀粉丝172394296  LV4  发表于 2021-5-19 08:48:49 属地未知 来自:荣耀30 Pro
我这个荣耀30Pro更新了4.0.0.174版本后电话有时候打不通呀,而且别人打我电话也打不通(提示都是无法接通)10次有1次可能能打通,移动网络什么的都可以用的。卡是正常的,重启一次又能打通,手机放在那30几分钟后又打不通了。不知道是不是这个174版本问题,希望早些修复。
产品型号EBG-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本11.0.0.309
系统版本EBG-AN00 4.0.0.174(C00E174R4P5)
评论5
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-5-19 09:34 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,您是所有电话都出现这种无法呼出或者无法接入的情况吗?建议您:
1.检查手机信号是否正常,信号异常可能会导致此情况出现,变更所处地点后重新尝试;若信号正常,号码排查无误,建议联系手机运营商确认下SIM状态,以及是否有开通呼叫限制类业务。
2.检查是否开启高清通话功能,开启高清功能会在信号栏旁显示HD标识,若没有建议联系运营商开启此功能;若已经开启,建议您联系运营商将此功能关闭重新开通。
3.打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)。

评论

其实其他都是正常的,也不知道其他设备有没有这样的情况,希望技术部可以早一些解决呀  发表于 2021-5-19 11:40  属地未知
您先尝试下上面的方案。同时可以将SIM卡取出,插到其他正常手机上或者更换其他SIM交叉测试一下。  发表于 2021-5-19 11:50  属地未知
试过了的,不然也不会在这发帖救助  发表于 2021-5-19 12:12  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-5-19 12:14 属地未知 来自:浏览器
了解了,如果都没有作用的话,为了更好的定位问题,建议您前往服务门店检修一下。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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