智慧语音呼叫无反应

智慧语音呼叫时无反应，时好时坏。

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，此情况建议您按照以下步骤排查：
1.您可以打开服务APP>服务 > 智能检测 > 手动检测 > 麦克风 > 开始检测然后按操作指示排查，如果检测是麦克风出现问题，请您前往官方客户服务中心进行检测处理；如果检测不是麦克风出现问题，请您继续按照以下方法排查。
2.进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角三个点 > 显示系统进程，找到语音助手/智慧语音，点击存储 > 删除数据，删除数据后，再次尝试重新录入使用语音唤醒（删除语音助手数据会删除语音助手/智慧语音之前所设置的所有信息）。
3.进入设置，搜索还原所有设置，按照手机提示进行还原所有设置操作之后，请您再次尝试语音唤醒（还原所有设置将还原所有网络设置，指纹，人脸信息，锁屏密码，桌面布局，应用权限）。
如果以上方法仍无法解决，建议您前往官方客户服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

建议你更换环境试试看