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更新系统后手机卡顿,更新前没出现过程序无响应,更新后频繁出现

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荣耀粉丝212116037  LV6  发表于 2021-5-21 12:32:28 属地未知 来自:荣耀Magic2
更新系统后手机卡顿,更新前没出现过程序无响应,更新后频繁出现 手机提示更新这个版本,更新之后就频繁出现操作卡顿,点击无响反应,出现程序无响应的提示。
这次更新之前也有偶尔的操作稍微顿挫,但一次也没有出现过点击无反应,一直卡到出现程序无响应的提示出现。这个问题是更新包的BUG还是其他问题,希望工作人员可以尽快解决。
产品型号TNY-AL00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本TNY-AL00 11.0.0.133(C00E133R2P5)
评论4
金芭黎 版主  发表于 2021-5-21 18:00 属地未知 来自:浏览器
你可以备份好数据恢复出厂设置重置手机看看
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-27 17:56 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,如果是手机刚刚完成升级出现卡顿,这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机确保应用优化完成。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-27 18:03 属地未知 来自:浏览器

如后续仍感觉手机卡顿,应用出现无响应、闪退,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入设置>电池>省电模式超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式超级省电模式,并保持电量在20%以上。
2.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
3.进入手机设置>应用>应用管理>显示系统进程>找到无响应的应用>强行停止,再点击该界面存储>删除数据(删除数据前请您提前备份好应用数据)。
4.重启手机后尝试;进入应用市场查看应用版本,如有新版本建议您更新到最新版本。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-27 18:04 属地未知 来自:浏览器
5.应用数据异常也会导致应用闪退,建议您备份好应用数据,将其卸载,然后在应用市场重新下载安装,然后重新打开相关权限
6.进入手机管家点击一键优化空间清理,保持存储空间充足在20%以上;或者将手机恢复出厂设置
7.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证到附近的官方授权服务中心进行检测,可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:恢复出厂设置、到服务中心都请您提前备份好手机里面的重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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