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短视频看着看着就卡顿断流。是什么情况?

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荣耀粉丝7423180  LV6  发表于 2021-5-22 10:42:29 属地未知 来自:荣耀X10
短视频看着看着就卡顿断流。是什么情况?
评论5
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-22 10:58 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不便,请问是在wifi情况下出现断连情况还是移动数据呢?只有刷短视频时会出现吗?其他场景会出现吗?请您按照以下步骤进行排查:
wifi断连:
1.重启一下路由器并将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接状态,在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关;
2.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录);
移动数据断连时:
1.是否是个别应用或网站频繁断连,如果是个别应用可能是由于第三方服务器异常导致,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况;
2.是否是由于SIM卡套餐限速导致的网络的网络断连情况,建议亲尝试切换其他的SIM卡再尝试一下;
3.打开设置-搜索APN-点击接入点名称APN-点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-22 10:59 属地未知 来自:浏览器
如果按照以上步骤排查后问题还是存在,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
huafans01399461949  LV9  发表于 2021-5-22 11:12 属地未知 来自:荣耀9X
信号的事
huafans01237576368  LV7  发表于 2021-5-22 16:46 属地未知 来自:荣耀9X
我的也是,用着用着网没了,开关一下飞行模式就好了,好长时间了一直这样也习惯了

评论

亲,非常抱歉给您带来不便了,您按照沙发楼的步骤排查一下,观察断连得情况是否有得到解决呢?  发表于 2021-5-24 15:23  属地未知
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