断流

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荣耀粉丝119587202  LV7  发表于 2021-5-25 09:19:16 属地未知 来自:荣耀30
改善一下好么,吐了
评论6
荣耀粉丝181054387  LV9  发表于 2021-5-25 09:33 属地未知 来自:荣耀30 Pro
望优化
有星2021526  LV9  发表于 2021-5-25 09:34 属地未知 来自:荣耀30S
找售后
春风又走十里  LV9  发表于 2021-5-25 11:25 属地未知 来自:荣耀30
没遇见
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-26 14:46 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,请问您的手机是在使用数据网络时出现断流还是在使用WiFi网络时断流呢?若您是在使用数据网络时断流,建议您按以下方案排查:
1.查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,打开设置>搜索栏输入VPN>点击跳转到设置界面>断开VPN网络或关闭VPN软件后重试
2.打开设置>搜索栏输入APN>点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面>再次点击接入点名称 (APN)>点击右上角三点>重置为默认设置尝试
3.若在任何区域都发生此类现象,打开设置>搜索栏输入还原网络设置>点击还原网络设置。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
4.打开设置>搜索栏输入低电量模式>点击跳转到设置界面>关闭低电量模式
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-26 14:48 属地未知 来自:浏览器

5.由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常情况,请您更换普通的卡后重试。如果能够正常连接,建议您联系相关运营商。
6.由于部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会导致上网时卡顿,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
7.若您只是在使用个别应用时出现此现象,可能是第三方服务器异常,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。若网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
8.区域频繁更换会导致网络频繁断连,在人口集中居住的区域网络较好,在远离人口居住的区域可能网络覆盖质量差,这样会造成网络反复连接断开的情况。
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-5-26 14:49 属地未知 来自:浏览器

9.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有此现象,或前往其他区域网络正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
10.温馨提示:如果以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修
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