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自动重启

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荣耀粉丝42867669  LV5  发表于 2021-5-26 19:59:34 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
荣耀30Pro+刚刚自动重启了。。。什么鬼,我还在玩小游戏
评论7
荣耀粉丝190767408  LV7  发表于 2021-5-26 20:16 属地未知 来自:荣耀30 Pro
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-5-26 20:26 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-5-26 20:28 编辑

亲亲您好,很抱歉给您带来不便了,您可以通过以下方法排查:
1.请检查手机电量是否充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境,温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3.检查手机是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
4.检查存储空间是否充足,可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-5-26 20:26 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-5-26 20:28 编辑

5.外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
6.安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。如果以上方法无法解决,将手机恢复出厂设置后尝试。如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:通过eRecovery修复系统,请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键上,等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-5-26 20:26 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶夏 于 2021-5-29 16:43 编辑

7.如果以上方法排查后还是不能解决您的问题,建议前往服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议卸载软件、恢复出厂设置、系统修复前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝42867669  LV5  发表于 2021-5-26 20:55 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
电量充足;温度正常;未设置定时开关机;存储空间充足;无外置存储卡;游戏是在华为应用市场下的。。。。。。。。

评论

亲亲,建议您备份好手机里的重要资料,恢复出厂设置后尝试。  发表于 2021-5-26 21:28  属地未知
荣耀粉丝181054387  LV9  发表于 2021-5-26 21:07 属地未知 来自:荣耀30 Pro
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