手机发烫，无法充电

在和朋友视频聊天，同时开了游戏。

在游戏界面小窗口视频的情况下，手机发烫，恰巧手机电量过低，低于10％，就开始充电。

结果聊着聊着屏幕卡住，然后关机，而且手机巨烫，降温后可以充电。

坐标上海，有雨，气温20°

你好，建议不要边用手机边充电，如果这样可能会出现充不进电的情况。主要是因为充电和用手机视频都会放热。

亲亲您好，很抱歉给您使用带来不便了，荣耀手机特有的热保护优化设计，当手机温度较高时，基于延长电池寿命和保证手机安全，会自动停止充电功能。您可以按以下方案尝试操作：
1.视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，发热量增大了很多，所以会感觉发热明显，这是正常现象。建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。 建议适当调低屏幕亮度。
2.由于玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：
充电时手机本身会发热，建议您避免边充电边玩手机。降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。 在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
3.在环境温度过高或长时间运行高功耗应用（如拍照、录像、游戏等），整机温度过高可能触发热保护功能，导致手机自动关机或重启。如果出现上述情况，请您待手机恢复正常温度后再使用。