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联通卡断流

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江东无秋风  LV5  发表于 2021-5-29 09:27:05 属地未知 来自:荣耀 20
型号荣耀20
近期发现联通卡(卡2)频繁断流,信号极差,运营商那边沟通过了,没查出问题,不知道是不是手机的问题
产品型号YAL-AL00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本YAL-AL00 11.0.0.147(C00E127R6P5)
评论6
荣耀粉丝63979895  LV7  发表于 2021-5-29 10:33 属地未知 来自:荣耀30 Pro
沙发
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-29 14:16 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-5-29 14:17 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题建议您尝试以下步骤排查:
1. 手机使用移动数据流量上网时出现断流,请您按照以下方法排查:
①. 建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
②. 如果是在低电量模式下出现此情况为正常现象,建议您可以关闭低电量模式:请打开设置>在最上方搜索栏输入低电量模式>点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-29 14:16 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-5-29 14:18 编辑

③. 如果状态栏有钥匙形状的图标,建议您打开设置>在最上方搜索栏输入VPN>点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
④. 建议您打开设置>在最上方的搜索栏输入APN>点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面>再次点击接入点名称 (APN)>然后点击右上角,选择“重置为默认设置”尝试。
⑤. 如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置>在最上方的搜索栏输入还原网络设置>点击还原网络设置>将SIM卡网络还原后尝试。
(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-29 14:17 属地未知 来自:浏览器
2. 手机信号差建议您采取以下方法尝试解决:
①. 如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试。
②. 建议您尝试变动当前所处地点。
③. 建议您清洁SIM卡,交叉换卡尝试:
(1). 请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
(2). 建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果仍然出现问题,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-29 14:17 属地未知 来自:浏览器
④. 如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务店前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
金芭黎 版主  发表于 2021-5-29 22:47 属地未知 来自:浏览器
建议你去售后服务网点检测手机
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