畅玩20的问题

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您先尝试以下方案排查：
1. 建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3. 请确认是否安装过非官方系统，如果非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您前往官方客户服务中心恢复或升级系统。
4. 请确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

5. 如果安装了 microSD，请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6. 建议您将手机恢复出厂设置：请进入手机设置>搜索恢复出厂设置>根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

7. 如果问题仍然存在，请您前往官方客户服务中心进行检测处理。
温馨提示：恢复或升级系统、 eRecovery 恢复手机系统版本、恢复出厂设置以及前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务店前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。