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最近手机数据卡

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荣耀粉丝95057379  LV5  发表于 2021-5-30 18:55:27 属地未知 来自:荣耀Play4
刷短视频频道卡顿,有多少这种问题的!????总是卡到转圈!!特别频繁
产品型号TNNH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本16.1.0
系统版本TNNH-AN00 3.1.1.209(C00E205R2P2)
评论2
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-5-30 19:14 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您带来不便了,此前情况建议您按照以下步骤排查:
1.检查网络是否良好:
①如果您在使用视频、音频应用时不流畅,请尝试使用其他同类型应用,观察是否仍然出现卡顿的情况,如其他联网应用不卡顿,则可能是该应用的服务器响应不及时,或者播放的音频、视频资源存在问题。建议将应用更新到最新版本后尝试,若仍无法解决可尝试向该应用客服反馈。
②如果所有联网应用都不流畅,网络状态不佳,应用或网页会刷新缓慢,出现卡顿的现象,请确认您的移动数据网络状态是否良好,如果网络信号强度不是满格,建议您连接到信号较好的网络,或开启飞行模式一段时间后关闭再尝试。
③您还可以进入手机设置上方搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(仅还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置)。
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-5-30 19:14 属地未知 来自:浏览器

2.如果当前后台运行的应用过多,建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。
3.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
4.确认是否使用了VPN上网,如果手机状态栏有钥匙形状的图标,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.如果以上排查无法解决您的问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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