荣耀30POR耳机问题

亲，非常抱歉给您带来不便了。您是使用转接线连接耳机还是TYPE-C接口耳机出现异常呢？
建议您重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）

若使用的TYPE-C接口耳机：
1.更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往服务中心检测。
若使用转接线连接3.5mm接口耳机：
1.请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
2.同时，如果您使用的三方耳机（非荣耀耳机），请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口（LRGM线序），荣耀手机不支持国标 OMTP 接口（LRMG线序）耳机。

如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议携带手机、耳机（包括转接线）前往服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。