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荣耀30POR耳机问题

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荣耀粉丝212330518  LV3  发表于 2021-5-30 22:55:40 属地未知 来自:荣耀30 Pro

充电口好的,可以充电,但是插入耳机还是不显示,播放音乐也是外放,换了新耳机也还是一样,4.0   174版本。
产品型号EBG-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本EBG-AN00 4.0.0.174(C00E174R4P5)
评论5
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-5-30 23:14 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不便了。您是使用转接线连接耳机还是TYPE-C接口耳机出现异常呢?
建议您重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)

若使用的TYPE-C接口耳机:
1.更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试,交叉验证后,如果只有您的耳机无法使用,可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机,建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往服务中心检测。
若使用转接线连接3.5mm接口耳机:
1.请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
2.同时,如果您使用的三方耳机(非荣耀耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),荣耀手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-5-30 23:14 属地未知 来自:浏览器
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议携带手机、耳机(包括转接线)前往服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
金芭黎 版主  发表于 2021-6-1 21:40 属地未知 来自:浏览器
建议你去售后服务网点检测一下
荣耀粉丝212330518  LV3  发表于 2021-6-2 00:24 属地未知 来自:荣耀30 Pro
周末再去了

评论

好的  发表于 2021-6-3 14:03  属地未知
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