20pro屏幕断触

如题

嗯呢

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看一看

亲亲您好，很抱歉给您带来不便了，您可以通过以下方法排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏不灵敏等异常。
4.请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
5.贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或官方保护膜。
6.确认您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验。

经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1. 请您打开手机的“我的荣耀”APP，找到智能检测>手动检测>触摸屏>开始手指覆盖全屏的划线检测（划满屏幕红蓝黄框图如下，检测结束），请用单指在屏幕上缓慢划动，将颜色覆盖所有区域。若无法一次完成，可重复操作。按电源键可停止检测。
2. 如果检测屏幕异常，建议您前往服务中心检测。温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。