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这是神马回事

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小恒兄  LV6  发表于 2021-6-2 01:10:30 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
一直闪退,根本进不去,点很多次才可以进去
产品型号EBG-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称趣智校园
应用版本6.0.9
系统版本EBG-AN10 4.0.0.176(C00E174R6P5)
评论8
半个粉丝  LV8  发表于 2021-6-2 06:37 属地未知 来自:荣耀20 Pro
要你休息吧,这么晚了
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-6-2 07:25 属地未知 来自:荣耀V20
清除应用数据再看看。
荣耀粉丝18761807  LV10  发表于 2021-6-2 07:36 属地未知 来自:荣耀畅玩20
APP是否是最新版本呢?
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-6-2 09:46 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柒柒 于 2021-6-5 15:32 编辑

亲您好,很抱歉给您带来不便了,是只有这一个应用有出现闪退吗?建议您按照以下步骤排查:
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用,然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。某些应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本,若不是最新版本,建议升级到最新版本。
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退,您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-6-2 09:46 属地未知 来自:浏览器

4.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
5.您可以卸载重装应用使用:在桌面上长按应用图标,点击卸载,然后在荣耀应用市场重新下载安装使用。
6.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象,建议您及时清理手机内存,建议保证可用内存至少剩余20%。
温馨提示:操作删除数据和卸载应用前建议都先备份好应用数据,同时操作升级系统版本也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
金芭黎 版主  发表于 2021-6-2 21:00 属地未知 来自:浏览器
卸载该应用重新下载安装使用

评论

还是不行  发表于 2021-6-2 21:12  属地未知
亲,按照5楼6楼的方案排查一下,看看是否能恢复正常使用。  发表于 2021-6-3 14:46  属地未知
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