求教

荣耀V40轻奢版买了一个月多了，自动死机重启两次，第一次是买了几天，第二次是差不多一个月的时候，请问有懂的老师吗？

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，请问您的手机是在使用过程中出现死机、自动重启的现象吗？建议您按以下方案排查：
1.检查是否开启了定时开关机功能（进入设置>搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
2.尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用，温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。
3.保持手机电量充足，手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
4.可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请您注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
5.使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6.安装不兼容的软件可能会导致手机关机或重启，建议您卸载非荣耀应用市场下载安装的软件尝试。（卸载应用建议备份好该应用的重要数据）
7.建议您将手机恢复出厂设置后尝试，如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。
8.温馨提示：如果以上方法仍无法解决您的问题，请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店、恢复出厂设置、eRecovery、手机助手修复系统都建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。