手机自动打开音视频

荣耀 30 Pro+放在口袋里（已设置了防误触模式），走在半路上经常会自动打开网络视频或者音频，只有音频时却看不到是什么音频，无法关闭。
请问什么原因？如何解决？

去售后

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.进入手机设置>声音/声音和振动>默认通知铃声，查看自动播放的是已选的铃声。
2.查看是否是个别应用来通知消息时播放音乐，可以进入相关应用设置检查铃声。如果有连接耳机或者蓝牙耳机，可以音乐或者视频APP设置中关闭应用的支持耳机及蓝牙控制播放开关。
3.如果手机上没有收到任何通知，您可以进入设置搜索隐私空间和多用户，如有开启，建议您进入查看。

4.进入手机设置>智能辅助>无障碍>屏幕朗读 ，关闭屏幕朗读开关；并在设置搜索中随选朗读，关闭随选朗读开关。
5.重启手机尝试，重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。

谢谢，按提示重新设置了手机，看看效果吧。

HONOR712434317 发表于 2021-6-8 11:09
谢谢，按提示重新设置了手机，看看效果吧。

不客气的，后续有问题欢迎随时联系我。