关于视频铃声的问题。

大家有没有用视频铃声的有没有偶尔出现来电话时有视频没有声音。有哪位大神知道这是为什么吗？

母鸡

看看

删除数据试试

免打扰？

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查是否是只有在部分场景下出现该情况，如果是在录音、微信视频通话等场景下来电会没有铃声，此为正常现象。
2.进入设置搜索免打扰，查看是否有开启免打扰；同时查看是否有开启静音或者振动模式。
3.进入设置>声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。
4.如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声。
5.对比其他来电视频，查看是否是该视频没有声音导致。

亲，建议您可按照以上方法排查，如果以上操作未解决此问题，建议您还原所有设置后尝试。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作（还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录，桌面布局等设置）。