发热严重

打视频十多分钟左右就开始发烫，拿起来烫手，没一会就温度这么高了，还会卡顿，软件无响应

4.0  176版本

视频聊天，CPU处于高速运行之中，会发热较多，发热过多会暂时影响手机性能。过会温度降下来就好了。
建议视频时适当降低屏幕亮度、音量，关闭其他运行的后台程序。这样能降低功耗干，减小发热。

楼主你好，视频聊天时，手机的屏幕、扬声器、摄像头等组件会同时运行，并且不断传输视频数据，造成发热现象也是正常的，在加上现在天气比较热，不必担心哈。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，由于视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行，相对于单一的看视频、听音乐来说，发热量增大了很多，所以会感觉发热明显，这是正常现象。建议您尝试以下方案排查：
1. 建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用。
2. 建议您合理控制视频通话时长。
3. 建议适当调低屏幕亮度。
4. 建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频通话。

楼主，请问您具体是在什么场景下卡顿呢？以及具体是什么软件无响应呢？

QQ，微信还有花粉俱乐部

HONOR555405153 发表于 2021-6-11 10:00
QQ，微信还有花粉俱乐部

亲亲，非常抱歉给您带来不便，关于您遇到的问题，建议您尝试以下步骤排查：
1. 如果是应用在线音视频卡顿的话，可能是应用服务器问题，请退出重新打开尝试。
2. 如果是手机本地已经下载的音视频，手机播放卡顿的话，建议您尝试以下排查：
①. 请退出重新打开解决。
②. 尝试更换播放器解决。
③. 音视频通过荣耀Share分享给其他手机，播放是否正常。
（1）正常：其他手机播放正常，请您前往附近的荣耀客户服务中心检修。
（2）不正常：其他手机播放也不正常，说明是视频格式的问题，请放心使用。

HONOR555405153 发表于 2021-6-11 10:00
QQ，微信还有花粉俱乐部

3. 请确认应用点击或滑动无响应时是否有提示等待或关闭：
①.  如果出现弹框是手机检测到应用有异常而弹出的，是应用不合理的逻辑导致。建议您排查以下步骤：
（1）您遇到这类弹出等待和关闭框的问题，可以选择点击等待按钮，如果应用还是没响应，可以点击关闭应用按钮关闭应用，重新启动应用恢复正常。
（2）荣耀会将该问题反馈给应用开发商，并推动应用开发商优化这个问题。您也可在应用里面尝试进行反馈。