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手机信号不好

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荣耀粉丝212417259  LV3  发表于 2021-6-11 01:37:45 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
最近刚换的v40,但是感觉信号好差,在地铁里地下通道里在房间里网速都特变慢,连WiFi也慢,之前用的荣耀20Pro在同样的环境下就没有这个问题…想知道有没有好一点的方案帮我解决一下这个问题…
产品型号YOK-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本YOR-AN10 4.0.0.161(C00E160R12P2)
评论3
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-11 09:31 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-6-11 09:33 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您参考以下方法尝试排查:
1. 如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试。
2. 建议您变动当前所处地点:
①. 建议您可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。
②. 建议您可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3. 请检查APN设置是否正确:
①. 请打开设置>在顶部搜索栏内输入APN>点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面。
②. 请点击接入点名称 (APN)>进入APN设置界面。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-11 09:31 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-6-11 09:33 编辑

③. 请打开右上角的三个点>点击重置为默认设置。
4. 建议您清洁SIM卡,交叉换卡尝试:
①. 请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
②. 建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5. 如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置>搜索还原网络设置>点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-11 09:38 属地未知 来自:浏览器
以及关于WLAN上网慢的问题,建议您尝试以下方案排查:
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G)。
2. 建议您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试后,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
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