V20自动返回桌面问题。。

如题。。最近我的v20动不动就自己返回桌面，有的时候看着剧，手都碰不到，也会自己返回桌面。是我个例吗？

遇到BUG了

有可能是贴膜原因，先把膜去了，擦干净屏幕，再摸摸铁去静电，再有的话可能就是屏幕本身问题了。

亲您好，很抱歉给您带来不便了，此情况建议您按照以下步骤排查：
1.手机是否在充电时出现自动跳屏，如果当前使用的电源电压不够稳定，可能会对触摸屏造成干扰，非原装充电设备电压配置可能有差异，建议您使用原装的荣耀充电器和数据线。
2.部分第三方软件（如一键锁屏）会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现跳屏的现象，建议卸载锁屏类的第三方软件。
3.周围是否有有高强磁场干扰使手机屏幕出现跳动，高强磁场会对电子元器件造成干扰，会使手机屏幕出现跳动等异常，建议您更换手机位置后尝试。
4.将手机连接上WLAN，进入设置界面，搜索并进入软件更新（或者系统更新），查看是否有更新系统的提示，如有提示，请将手机系统升级到最新版。

如果按以上排查后问题仍然存在，建议您前往官方客户服务中心进行检测处理。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您在操作升级系统版本和前往服务中心前都先备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

没遇到过诶

是

昨天以为是手机壳和手机贴膜会误触到返回桌面的功能，就把壳和贴膜都拆了，导航方式变成了底下三个虚拟按键那种，还是有这个情况。我准备去趟售后看看