看电影都会死机

看个爱艺奇，两小时死机两次，给个合理解释吧，不是一次两次了，今晚想骂人了。有点ex了，这个频率。我也没安装啥游戏

沙发

我的是黑屏但有声音，也是爱奇艺，。

您好，很抱歉给您带来不便，请问在使用其他应用观看视频时，是否也会出现该情况呢？您可以按照以下方法进行排查：
1.长按电源键10秒，强制关机后再开机尝试。
2.检查计算机背部转轴下方的通风口是否有堵塞，如果计算机通风不畅，可能导致其因温度过高而无法正常工作。
3.检查是否是第三方应用冲突，如果第三方应用与系统不兼容，可能导致在使用时出现死机。您可以先备份好应用数据，在安全模式下卸载软件尝试。具体操作如下：

a.在开机时长按F8。
b.在弹出的“选择一个选项”界面点击疑难解答>高级选项>查看更多恢复选项>启动设置>重启；或者依次点击高级选项>启动设置>重启。
c.在“启动设置”中按数字键4或功能键F4，选择“启用安全模式”，计算机进入安全模式。
d.点击Windows图标，在列表中选择Windows 系统，在展开列中点击控制面板。
e.在控制面板中选择卸载程序>查看已安装的更新>找到应用右键点击>卸载。
（注：在安全模式下，不加载第三方设备驱动程序，故指纹、蓝牙、网络等功能不可用。按照以上方法进入安全模式后，重启计算机即可退出安全模式。）

HONOR557703927 发表于 2021-6-15 18:19
我的是黑屏但有声音，也是爱奇艺，。

您好，请问黑屏之后，是否可以通过触控板、键盘或鼠标唤醒屏幕呢？键盘灯是否亮的呢？您可以尝试长按电源键重启，同时建议您备份好设备资料、QQ微信等第三方应用数据，将应用、驱动、windows、bios更新。