应用异常

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荣耀粉丝212207465  LV4  发表于 2021-6-16 18:14:32 属地未知 来自:荣耀30S
荣耀30S最新的系统不兼容郑好办app么,显示网络异常
评论6
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-6-16 18:39 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了。请问只有这一个应用无法联网吗?其他应用是否正常呢?您尝试切换一下wifi看看此应用是否正常,并按照以下步骤排查一下:
1.5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5g开关后再尝试一下;
2.打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选;
3.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开;
4.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN),再点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试;
5.在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。

评论

只有这一个软件,流量权限开的,前两天去售后店修手机回来能用了,可是过了两天软件又不能用了,就说网络异常  发表于 2021-6-17 21:17  属地未知
亲,如果只有这一个应用出现此情况,建议您咨询一下软件方,看看是否是不兼容导致的呢,建议及时将应用更新到最新版本再尝试一下。  发表于 2021-6-17 21:18  属地未知
软件方说没有过这种情况,我前两天去售后修过手机,当天都能用这个软件,可是过两天突然不能了  发表于 2021-6-17 21:34  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-6-17 21:37 属地未知 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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