触屏自动点击

使用过程中触屏自动点击，屏幕乱跳，无法操作，强制重启后恢复正常

亲您好，非常抱歉给您带来不便了。手机出现了自动乱跳的情况，您按照以下步骤排查一下：
1.保持屏幕表面干净，没有油渍、水渍等；
2.远离微波炉等高磁场家具，如果是边充电边玩游戏时出现此情况，建议使用标配充电器或者是避免此操作再尝试一下；
3.打开手机的服务APP，找到智能检测>手动检测>触摸屏>开始手指覆盖全屏的划线检测，检测屏幕是否出现故障；
4.如果手机有开启NFC功能，请关闭后再尝试；
5.请检查是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，可能与系统软件会存在冲突，导致乱跳现象，建议备份好重要数据，卸载第三方应用尝试。

您后续再观察一下，如果还会出现此情况，您可按以上步骤进行排查，若排查后仍无法解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务网点。