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X10老问题,打完电话一直黑屏!

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荣耀粉丝15837225  LV7  发表于 2021-6-19 11:05:03 属地未知 来自:荣耀X10
如题,必须按电源键才能亮屏,不应该是拿开耳朵就能亮屏吗?怎么这个问题一直没有解决啊?
评论5
荣耀粉丝212136353  LV7  发表于 2021-6-19 11:31 属地未知 来自:荣耀V10
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-6-19 11:36 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您带来不便了,结束通话后不亮屏情况建议您按照以下步骤排查:
1.建议您进入手机的会员服务/服务APP里故障排查的智能检测,检测距离感应是否正常。
2.请您确认手机上的接近光感应器小孔处(手机顶部)是否有异物或者被遮挡,例如油渍,水渍,贴膜,保护壳等,确保接近光感应器小孔处清洁、无异物且没有被遮挡。
3.通话过程中是否打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,此时需要按电源键点亮屏幕。
若按照以上排查后未解决,建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝8210106  LV10  发表于 2021-6-19 11:36 属地未知 来自:荣耀Play5
有贴膜或者套遮挡距离感应器?
荣耀粉丝7118065  LV10  发表于 2021-6-20 08:56 属地未知 来自:荣耀8X
重启试试
荣耀粉丝186888492  LV5  发表于 2021-6-22 12:32 属地未知 来自:荣耀X10
可能汗液粘在了你的上半部分屏幕,我的也有,夏天来了正常,擦干净就正常了
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