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卡死!无反应,

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荣耀粉丝212303329  LV2  发表于 2021-6-19 12:59:50 属地未知 来自:荣耀X10
浏览一半就卡死了,要过一会才反应,却是提示我,“应用反应,是否等待或关闭”,微信微博,甚至应用商店也会。
产品型号TEL-AN00a
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.3
系统版本TEL-AN00a 3.1.1.200(C00E186R3P2)
评论3
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-6-19 13:13 属地未知 来自:浏览器

亲您好,您是指使用APP时会有出现无响应的情况吗?很抱歉给您带来不便了,此情况建议您按照以下步骤排查:
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到无响应的应用,点击强行停止即可强制退出该应用,然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本;并检查手机系统版本是否是最新版本,若不是,建议您及时升级到最新版本。
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用无响应。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-6-19 13:13 属地未知 来自:浏览器

5.您可以卸载重装应用使用,在桌面上长按应用图标,点击卸载,然后在荣耀应用市场重新下载安装使用。
6.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象,建议您及时清理手机内存,建议保证可用内存至少剩余20%。
7.如果方便操作可以尝试将手机恢复出厂设置,进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:删除数据和卸载应用建议先备份好应用数据,并建议您在操作升级系统版本和恢复出厂设置前都先备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
金芭黎  LV10  发表于 2021-6-19 23:09 属地未知 来自:浏览器
粉粉,建议你通过点击手机管家 > 一键优化,释放手机内存,保证手机运行流畅。
如果手机长时间不关机,会产生大量的缓存文件导致卡顿,重启手机能有效的清理缓存文件,建议平时使用每周重启一次手机保障更好的使用体验。
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