4.0.0.172(C00E142R6P3)

升级到4.0.0.172(C00E142R6P3)只有2G网络是怎么回事？

沙发

沙发

网络问题咯，之前我们174也是，网络巨差

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如果是手机只有2G信号没有4G信号的话，建议您尝试以下方案排查：
1. 安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划>打开快捷菜单>长按移动数据图标>进入设置界面，启用4G网络.。
如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。
2. 安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关>请打开手机的设置>在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转>打开启用双卡4G开关。
搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，前台不再显示。
3. 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常:
①. 请您取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议保持SIM卡的干净。

②. 如果您的SIM卡剪卡形状不标准，建议您使用另一张正常的SIM卡测试，如果信号恢复正常，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
4. 建议您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，建议您到其他地方后尝试。
5. 建议您重启手机或开关飞行模式后尝试。
6. 建议您打开设置>在最上方的搜索栏输入APN>点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面>再次点击接入点名称 (APN)>然后点击右上角>选择重置为默认设置尝试。
7. 如果重置APN无效，建议您打开设置>在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入>将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

网络覆盖不好

你好，将您的SIM卡安装至其他正常手机上或将其他同一运营商的正常SIM卡安装到您的手机上交叉验证：如果您的SIM卡仍然不能识别或同一运营商的其他正常SIM卡在您的手机上能识别到，很可能是您的SIM卡出现故障，建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。请取出SIM卡，观察SIM金属表面是否有脏污，请确保表面清洁，避免产生接触不良的情况。