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软件麦克风使用不了

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荣耀粉丝212160224  LV4  发表于 2021-6-25 17:06:33 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
使用过程中所有软件麦克风无法使用,微信发语音没有声音,音量调节无法调节媒体音量,只有重启手机才正常,系统是不是有问题
产品型号YOK-AN10
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称微信
应用版本8.0.6
系统版本YOR-AN00 4.0.0.161(C00E160R7P3)
评论7
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-25 18:16 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您在麦克风无法使用时会出现提示吗?以及请问您所说的微信发语音没有声音是指微信语音发出后播放无声吗?关于您遇到的问题,建议您先尝试以下方案排查:
1. 请您检查是否将媒体音量调到了最大,您可以进入设置 > 声音/声音和振动 > 音量 >媒体音量,调大媒体音量后尝试播放语音或者您可以进入设置 > 声音/声音和振动 调大音乐、视频、游戏的。
2. 建议您可以进入设置>蓝牙,查看是否连接蓝牙设备,如果连接,请先断开蓝牙设备后再次尝试语音播放。
3. 请在微信设置中关闭使用听筒播放语音功能,您可以在微信界面,请进入我 > 设置 > 聊天,点击关闭使用听筒播放语音开关。

评论

售后服务也去过了,没有用,和调节没有关系。售后服务说是系统的问题等升级  发表于 2021-6-26 15:13  属地未知
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-25 18:17 属地未知 来自:浏览器

4. 请确认是否插入了智键设备,例如360智键、小米智键、工行U盾等,目前智键设备可能造成微信音频通道混乱,微信播放的语音声音无法从手机发出,请拔出智键后重试。
5. 请检查网络信号是否良好,若条件允许,请移步至网络信号较好环境下再次尝试使用语音功能。
6. 如果是将音量调节为静音,是指铃声音量被静音,则不会改变媒体音量大小。建议您在主界面按下音量键,点击音量条下方的设置图标,就会显示音量调节列表,您可以根据需要调节对应音量的大小。

评论

媒体音量调节没有用,问题出现时音量调节只能调节通话音量,。!!!除了打电话麦克风可以用其它都没用。所有软件使用麦克风都会提示被系统禁用,或者被禁止  发表于 2021-6-26 15:19  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下5楼回复,谢谢您~  发表于 2021-6-26 15:40  属地未知
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-25 18:30 属地未知 来自:浏览器
备注:对于虚拟音量键手机,双击环幕屏侧边音量调节区域,即可弹出侧边音量条。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-6-26 15:40 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式以及该如何称呼您,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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