荣耀play 350 系统自动重启

最近我的荣耀play卡死，卡死后系统自动重启，重启后进去发现有软件在后台运行，运行的软件跟卡死前是一样的。

然后今天下午一直重启，进不去；过来30分钟，进去了后，系统提醒更新系统，350到350；系统搞完后，依旧发现一次卡死重启

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，自动重启情况建议您按照以下步骤排查：
1.手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3.可能是手机缓存文件过多、内存不足，建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
4.如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间，外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。
5.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。

亲，如果上述方法无效，若方便操作建议您将手机恢复出厂设置后尝试。如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery修复系统，操作方法：
您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
如果以上方法仍无法解决，建议您前往官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您在操作恢复出厂设置，修复系统和前往服务中心前都先备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

备份好重要资料双清下！