闪屏

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荣耀粉丝46247852  LV3  发表于 2021-7-7 18:44:24 属地未知 来自:荣耀Magic2
手机买了一年多了,今天突然就开始闪屏。熄屏后就闪屏,按电源键也闪屏,按好几次电源键才会亮屏。
产品型号TNY-AL00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本TNY-AL00 2.0.0.135(C00E135R2P4)
评论4
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2021-7-7 21:44 属地未知 来自:浏览器
亲,很抱歉给您带来不便了,如果您在使用手机时发现手机突然出现闪屏问题,您可以根据以下情况进行排查:
1.手机屏幕显示突然出现闪屏:
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在短时间内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.在使用某个应用时才会出现闪屏:
这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您备份好应用重要数据后卸载应用,在应用市场下载相关应用,或更换其他同类型应用使用。
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2021-7-7 21:45 属地未知 来自:浏览器
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往官方授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
金芭黎  LV10  发表于 2021-7-7 22:05 属地未知 来自:浏览器
建议你售后检测手机
荣耀粉丝212142310 荣耀答答团  发表于 2021-7-10 00:26 属地未知 来自:浏览器
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