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手机指纹解锁

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荣耀粉丝212583337  LV4  发表于 2021-7-10 00:06:09 属地未知 来自:荣耀50 5G
手机指纹解锁 不知道你们有没有遇到过 就从昨天开始 出现过两三次了 而且屏幕解锁指纹也没反应 关掉重新打开就好了
产品型号NTH-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.7
系统版本NTH-AN00 4.2.0.119(SP3C00E116R2P8)
评论5
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-7-10 09:48 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便了。建议您尝试以下方案:
1. 检查系统版本,将系统更新到最新版本。如已经是最新系统版本建议您重启手机。然后进入设置>生物识别和密码>指纹,删除系统指纹重新录入后再次尝试使用微信指纹支付
2. 若以上方案无效,建议前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。升级手机系统版本和前往门店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-7-10 12:19 属地未知 来自:浏览器

荣耀50是屏内指纹解锁手机,属于光学指纹产品。请问您是否贴了第三方保护膜呢?屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致传感器收集的信号变弱,会出现解锁不灵敏的情况。
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-7-10 12:21 属地未知 来自:浏览器
关于屏幕解锁指纹不灵敏建议您尝试以下方案:
1. 确保手指在干净状态下解锁屏幕,手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别。
2. 建议您撕掉贴膜,进入设置>生物识别和密码>指纹,删除全部指纹并重新录入尝试是否正常。若正常,建议您更换其他贴膜并重新录入指纹尝试。录入时调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高。录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3. 屏内指纹属于光学指纹,若附近有强光源直接照射屏幕或阳光直射屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再解锁尝试,强光环境会对指纹造成干扰。
4. 重启手机尝试。
金芭黎  LV10  发表于 2021-7-10 23:00 属地未知 来自:浏览器
你可以还原所有设置重新录入指纹信息试试看
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-7-13 00:51 属地未知 来自:浏览器
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