指纹解锁

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，指纹解锁出现不灵敏的情况，请您按照以下步骤排查一下：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别；
2.建议删除原有指纹，重新录入尝试，录入时保持手机接触位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，增加解锁概率；
3.建议不要贴太厚的保护膜或者在强光下使用再尝试。

HONOR278844724 发表于 2021-7-12 00:02
重新录制了几次还是不灵敏，前两天还没事

亲您好，如果排查完以后还是出现指纹不灵敏的情况，建议亲携带设备及时前往官方授权服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

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