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荣耀50录像极其卡顿,而且相机app切换录像时卡退出

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荣耀粉丝213028444  LV5  发表于 2021-7-19 22:06:30 属地未知 来自:荣耀50 5G
刚买的荣耀50相机app切换到录像时会卡死,闪退,然后录像卡住不动,录完后无法保存。。。
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本12.0.1.546
系统版本NTH-AN00 4.2.0.129(C00E125R2P8)
评论3
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-7-19 23:11 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,建议您尝试以下方案排查:
1. 请进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2. 检查更新:
①. 建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 建议您检查更新手机系统版本:请进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3. 您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4. 您可以在权限管理中打开权限:请进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-7-19 23:11 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-7-19 23:17 编辑

5. 建议您可以删除应用数据尝试:请打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
6. 建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置:请进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
7. 建议您尽量避免边充电边玩手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
8. 建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
9. 如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
温馨提示:更新版本以及恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-7-22 12:57 属地未知 来自:浏览器
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