连接电脑时无法启动安装向导

如图

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，建议您尝试以下方案：
1.尝试在官网（https://www.hihonor.com/cn/support/suite/）重新下载安装手机助理。
2.如无法解决，可能是因电脑上缺少可再发行组件，导致安装失败，建议您联系电脑客服，不同电脑品牌需要客服引导下载安装组件。或下载安装32位(X86)的系统可再发行组件。(下载链接：​​https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145)

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我也一样    官网重新下载安装的也连不上   不识别